مركز الدعم

دعم احترافي يساعد صالونك على الاستمرار بدون تعطيل

فريقنا جاهز لمساعدتك في الإعداد، التشغيل اليومي، الأسئلة الفنية، وتحسين استخدام النظام داخل الصالون أو الفروع.

متابعة منظمة للطلبات
لا نطلب كلمات مرور أو رموز تحقق
إرشاد واضح حتى إغلاق الطلب

كيف يمكننا مساعدتك؟

صفحة الدعم مصممة لتوجيهك بسرعة حسب نوع احتياجك، سواء كنت تبدأ لأول مرة أو تدير عمليات يومية.

إعداد الحساب والفروع

مساعدة في إعداد بيانات الصالون، الموظفين، الخدمات، وساعات العمل بطريقة صحيحة من البداية.

تشغيل الحجوزات والفواتير

دعم عملي لمشاكل التقويم، المواعيد، العملاء، المدفوعات، والتقارير اليومية.

تحسين الاستخدام

إرشادات تساعد فريقك على استخدام الميزات بكفاءة أعلى وتقليل الأخطاء التشغيلية.

أرسل طلبك

اشرح احتياجك وسنساعدك بالخطوة التالية

يفضل إضافة اسم الصالون، رقم الجوال، ووصف واضح لما يحدث حتى نستطيع الرد بدقة.

سنراجع التفاصيل ونوجهك للحل المناسب.
لن نطلب منك مشاركة كلمة مرور أو رمز تحقق.
للمشاكل الحرجة، استخدم الاتصال الهاتفي.

أسئلة شائعة

إجابات مختصرة على أكثر المواضيع التي يحتاجها مستخدمو النظام.

ما المعلومات التي يجب إرسالها عند طلب الدعم؟+

أرسل اسم الصالون، رقم الجوال، الصفحة التي ظهرت فيها المشكلة، وصف الخطوات، وصورة للشاشة إن وجدت. لا ترسل كلمات مرور أو رموز تحقق.

هل يمكنكم مساعدتي في إعداد النظام لأول مرة؟+

نعم، يمكننا إرشادك في إعداد الفروع، الموظفين، الخدمات، وساعات العمل حتى يكون النظام جاهزاً للتشغيل اليومي.

ماذا أفعل إذا كانت المشكلة تؤثر على الحجوزات أو الدفع؟+

استخدم الاتصال الهاتفي للمواضيع العاجلة، وأرسل تفاصيل الحالة عبر البريد حتى يتم توثيق المتابعة بشكل واضح.